Trophées de l’Accueil Gironde : palmarès 2021
La cérémonie de remise des Trophées de l'Accueil s'est déroulée le 11 octobre au Palais de la Bourse. 19 professionnels parmi les 120 candidats y ont décroché un trophée récompensant la qualité de leur accueil.
Le Palmarès Trophées de l'Accueil 2021
Commerce
MISS KAWA - ANDERNOS-LES-BAINS (or)
CÔT'& BORD DE MER - SOULAC SUR MER
LA FABRIQUE DU BIEN-ÊTRE - ARES
Activité de loisirs
CHEZ GRAPOUILLE MINI GOLF DES VINS - VENDAYS-MONTALIVET (or)
BIKEBOARD COMPAGNIE - CIVRAC DE BLAYE
ECOPLAISANCE DU DELTA - LE TEICH
Restaurant
CRU RESTAURANT – BORDEAUX (or)
LE MISSADA RESTAURANT - BORDEAUX
CANOPEE CAFE - MERIGNAC
Restaurant gastronomique
- DARROZE & CO – LANGON (or)
Hébergement - Hôtel
- HÔTEL DE SEZE – BORDEAUX (or)
- HILTON GARDEN INN - BORDEAUX
- RADISSON BLU - BORDEAUX
Hébergement - Chambres d'hôtes
- PAVILLON DES MILLESIMES – LUSSAC (or)
- MAISON D'HÔTES KER AMICE - SAINT LOUBES
- DOMAINE DE GARAT/DELMOTTE - FLOIRAC
Hébergement - Camping
- CAMPING VERT BORD'EAU - SAINT SYMPHORIEN (or)
- CAMPING DU VIEUX CHÂTEAU - RAUZAN
- LE MARACHE - BIGANOS
Le rendu individuel : le cadeau offert à tous les participants
Pour établir ce palmarès 2021 des Trophées de l’Accueil, le jury s’est appuyé sur une visite mystère réalisée chez les candidats. Pas moins de 80 critères ont permis d’évaluer l’accueil (physique, téléphonique et numérique) et la qualité des prestations. Cette évaluation est proposée à tous les candidats -lauréats ou non- car c’est un bon moyen pour ces professionnels de prendre la mesure de la qualité de leur accueil, et, si besoin, de se remettre en question et de réfléchir aux actions à mettre en oeuvre pour accroitre leur performance.
CHIFFRES CLES DES TROPHEES DE L’ACCUEIL 2021
120 candidats girondins parmi lesquels : 42 restaurants dont 5 restaurants gastronomiques, 42 hébergements (9 campings, 12 chambres d’hôtes, 21 hôtels), 20 commerces et 16 activités de loisirs
59 candidats sur Bordeaux Métropole, 21 sur le Bassin d’Arcachon, 26 sur la Gironde intérieure et 14 sur le littoral médocain
19 Trophées décernés (7 Bordeaux Métropole, 4 Bassin d’Arcachon, 6 Gironde intérieure et 2 Littoral Médocain), dont 7 en or (2 Bordeaux Métropole, 1 Bassin d’Arcachon, 1 littoral médocain et 3 Gironde intérieure)