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Améliorez la qualité de vos prestations touristiques et mettez en valeur votre savoir-faire grâce à la marque "Qualité Tourisme™ ".

La marque Qualité Tourisme™, créée en 2005 par l’Etat a pour objectif de fédérer l’ensemble des démarches qualité identifiées dans le secteur du tourisme autour d’une marque nationale de qualité.
Objectifs
- Améliorer la satisfaction client et la qualité des prestations proposées
- Se démarquer de la concurrence grâce à un label national reconnu
- Gagner en visibilité
- Augmenter le taux de fréquentation
- Renouveler et fidéliser la clientèle
Nature de la prestation
- Préparation à l'audit et identification des axes d’amélioration pour répondre à l'ensemble des points du référentiel de la Marque " Qualité Tourisme™ ".
- Mise en œuvre des actions avec priorisation et apport de solutions pratiques.
- Organisation par le conseiller CCI de l’audit réalisé par un cabinet accrédité externe avec une visite mystère, un diagnostic du site internet et un suivi des avis clients.
- Accompagnement pour la présentation et l'argumentation de votre dossier à la commission d'attribution de la marque.
- Après attribution de la marque, communication sur les supports CCI dédiés au tourisme et sur le site internet de la marque.
- Suivi de la qualité de l’accueil de l’établissement tous les 18 mois pendant 5 ans

Public concerné
Hébergements de plein air (campings) et commerces (grandes enseignes et magasins indépendants)