Coaching commerce

Nous vous apportons notre expertise pour dynamiser votre commerce et maximiser son potentiel.

Les objectifs du coaching commerce

• Améliorer l’accueil et l’expérience clients 
• Développer le potentiel du point de vente
• Renouveler et fidéliser la clientèle
• Utiliser des outils performants pour développer son activité

Nature de la prestation 

Une solution en 3 étapes : 

• Diagnostic personnalisé de votre activité

Notre conseiller se déplace dans votre entreprise pour réaliser un état des lieux sur 120 points d'analyse répartis en 6 leviers de performance : marché, point de vente, développement commercial, RH et management, gestion, expérience client

• Visite d'un client mystère pour tester l’accueil des clients sur votre point de vente (réalisée par un cabinet spécialisé)
• Suivi annuel personnalisé (en option) : le conseiller assure un suivi régulier et aide à la mise en œuvre du plan d'actions